As lições sobre cultura, estratégia e clientes para o provedor do futuro
O terceiro e último dia do Takeoff ISP 2025 começou com uma missão clara na trilha de Gestão e Estratégia: mostrar o caminho para transformar provedores que operam no "modo sobrevivência" em empresas organizadas, lucrativas e prontas para crescer de forma sustentável.
Sabrina Soares: saia do modo sobrevivência
Crescer não é apenas vender mais. O crescimento real e sustentável vem de uma gestão integrada, apoiada em quatro pilares: Pessoas e Cultura, Processos, Ferramentas e Financeiro.
Principal lição: A saída do modo sobrevivência começa com uma pausa estratégica para organizar a casa.
Ricardo Jorge: o voo sem painel
Operar um provedor sem indicadores é como pilotar um avião sem painel de instrumentos. A gestão de verdade se baseia em quatro etapas: Objetivos, Indicadores, Metas e Planos de Ação.
Principal lição: Os indicadores são o GPS estratégico do provedor.
Bianca Melchiors: do caos à escala
A maioria dos provedores não quebra por falta de clientes, mas por falta de estrutura. A pergunta chave é: "se você se ausentar por três dias, sua empresa continua rodando ou para tudo?"
Principal lição: A área restrita só é restrita até alguém abrir a porta.
Milena Severo: gestão de processos
Gestão de processos não é sobre burocracia, mas sobre otimizar o dia a dia. A metodologia PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir) como ciclo de melhoria contínua.
Principal lição: Começar a organizar os processos é mais importante do que ser perfeito no início.
Fabiano Coelho: a importância do pricing
Pequenas alterações no preço podem ter um impacto gigantesco no lucro. Um aumento de apenas 0,5% no preço pode significar milhões a mais no resultado final.
Principal lição: A precificação não é só uma conta matemática, é uma estratégia psicológica.
