Takeoff ISP 2025: as fundações e o futuro do mercado de provedores

O segundo dia do Takeoff ISP 2025 continuou a todo vapor em sua segunda trilha, mudando o foco das estratégias de vendas para a fundação e o futuro do negócio: a tecnologia, a infraestrutura e as tendências que vão separar os provedores que sobrevivem dos que realmente prosperam.

Hemily Lima: a rede pensada com o coração do cliente

"O cliente não entende como funciona a internet, mas ele sente a cada falha". Decisões puramente técnicas, sem pensar no impacto emocional no usuário, são a receita para a insatisfação.

Principal lição: A estabilidade da sua rede é a base da confiança do seu cliente.

Gabriel Mocan e Will Soares: o que não é medido, não pode ser melhorado

O monitoramento é o sistema nervoso central de um provedor, essencial para garantir o bom funcionamento de sete pilares fundamentais: disponibilidade, eficiência, identificação de problemas, resolução rápida de falhas, redução de custos, conformidade e planejamento de expansão.

Principal lição: O monitoramento transforma a gestão de "apagar incêndios" para uma gestão baseada em dados.

Allan Caldas: a conveniência do pato ou o sucesso do lobo?

Dividiu os provedores em dois tipos: o "Provedor Pato", que paga caro pela conveniência, e o "Provedor Lobo", que tem a coragem de construir seu próprio caminho até um link muito mais barato.

Principal lição: Construir as próprias soluções estratégicas é o que diferencia quem sobrevive de quem domina o mercado.

Elgton Lucena: organize antes de automatizar

"Organize, automatize e cresça", nessa ordem. Muitos provedores sonham em usar IA para vender mais, mas seus processos comerciais atuais são caóticos.

Principal lição: A IA é uma ferramenta para ampliar processos que já funcionam, não para consertar o caos.

Leandro Quintão: não há mais espaço para amadores

O provedor precisa evoluir para um "supermercado de serviços", oferecendo não apenas internet, mas um portfólio completo que agregue valor.